Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia sảnh game. Mô tả cách thức mã hóa, lưu trữ và quyền truy cập của bạn đối với thông tin cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật e2e: cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Mã hóa dữ liệu giao dịchLưu trữ tại máy chủ riêngKhông chia sẻ với bên thứ baBạn có quyền xóa tài khoản bất cứ lúc nào
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản e2e nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn đăng ký tài khoản e2e, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi ghi lại IP đăng nhập, thiết bị bạn sử dụng, và thời gian phiên làm việc để bảo vệ tài khoản
khỏi truy cập trái phép. Lịch sử cược, số dư tài khoản và chi tiết rút tiền được lưu trong hệ thống nội bộ; chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào
bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về giao dịch tài chính, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu bảo mật, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về quyền riêng tư tới địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và yêu cầu xác minh số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển câu hỏi bảo mật của bạn tới bộ phận chuyên trách và cung cấp số tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào e2e.onl, chọn biểu tượng hồ sơ ở thanh trên cùng, rồi chọn mục Bảo mật và Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy các tùy chọn để tải xuống dữ liệu cá nhân, thay đổi cài đặt bảo mật hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
MINH BẠCH VỀ DỮ LIỆU
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách e2e xử lý dữ liệu cá nhân
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, lưu trữ an toàn và quyền kiểm soát của bạn. Mỗi mục dưới đây mô...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ e2e đều được bảo vệ bằng giao thức TLS mới nhất. Thông tin thẻ hoặc ví điện tử như MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên bộ phận tuân thủ và bảo mật mới có quyền xem dữ liệu nhận dạng cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận. Mọi lượt truy cập đều được ghi log và xem xét hàng tháng bởi nhóm kiểm toán nội bộ.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch với bất kỳ công ty quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hay bên môi giới nào. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành nền tảng e2e.
Lưu trữ theo khu vực
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật vật lý và mạng. Chúng tôi sao lưu hàng ngày và mã hóa bản sao lưu để đảm bảo bạn luôn có thể khôi phục tài khoản nếu cần.
Quyền xem và sửa
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào từ mục Bảo mật trong tài khoản. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hoặc chat; chúng tôi sẽ cập nhật trong vòng bốn mươi tám giờ.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân sau khi hoàn tất khoảng thời gian lưu giữ tối thiểu theo quy định pháp lý về giao dịch tài chính. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật e2e với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản sử dụng, chính sách cookie và hướng dẫn AML. Mỗi trang giải quyết một khía cạnh khác nhau trong cách chúng tôi...
Điều khoản sử dụng
Quy định hành vi được phép và không được phép trên nền tảng e2e, bao gồm quy tắc về tài khoản, tranh chấp và quy trình giải quyết khiếu nại. Đây là văn bản hợp đồng giữa bạn và chúng tôi.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
Hướng dẫn AML
Mô tả quy trình xác minh danh tính và giám sát giao dịch nhằm ngăn chặn rửa tiền. Chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện hoạt động bất thường trước khi phê duyệt rút tiền.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả cược, giao dịch hoặc trải nghiệm dịch vụ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ và cung cấp quyết định bằng văn bản có giải thích chi tiết.
Trang liên hệ
Cung cấp địa chỉ email, số điện thoại và giờ làm việc của bộ phận hỗ trợ. Nếu bạn không chắc chắn trang nào chứa thông tin bạn cần, hãy bắt đầu từ trang liên hệ và chúng tôi sẽ chỉ đường.
Câu hỏi thường gặp pháp lý
Trả lời các câu hỏi phổ biến về quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng e2e, bao gồm thời gian xử lý rút tiền, cách thay đổi mật khẩu và quy trình khôi phục tài khoản bị khóa.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên e2e
Mặc dù trang này tập trung vào chính sách bảo mật, cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, sảnh game và quy trình giao...
Bảng điều khiển tài khoản
Khi đăng nhập vào e2e.onl, bạn thấy bảng điều khiển hiển thị số dư hiện tại, lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và nhật ký đăng nhập với dấu thời gian và địa chỉ IP. Mọi thay đổi cài đặt bảo mật đều được ghi lại tại đây.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực qua email hoặc SMS trong mục Bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi sẽ gửi mã một lần để xác nhận danh tính trước khi cấp quyền truy cập vào sảnh game và chức năng rút tiền.
Nhật ký hoạt động
Trang Nhật ký trong tài khoản liệt kê mọi hành động bạn thực hiện: đăng nhập, đặt cược, nạp tiền, yêu cầu rút tiền, thay đổi mật khẩu. Nếu phát hiện hoạt động không quen thuộc, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Mục Bảo mật và Quyền riêng tư cho phép bạn tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bốn mươi tám giờ.
Mã hóa kết nối
Mọi trang trên e2e.onl đều sử dụng HTTPS với chứng chỉ TLS cập nhật hàng tháng. Trình duyệt của bạn sẽ hiển thị biểu tượng ổ khóa ở thanh địa chỉ, đảm bảo dữ liệu gửi đi không bị chặn hoặc giả mạo giữa đường.
Hỗ trợ bảo mật
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc có câu hỏi về quyền riêng tư, hãy gửi email tới [email protected] hoặc mở chat trực tiếp. Đội bảo mật làm việc hai mươi bốn giờ mỗi ngày và ưu tiên xử lý yêu cầu liên quan đến truy cập trái phép.
Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật e2e
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu và phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian phiên để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ công ty quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hay đối tác marketing nào. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để vận hành e2e và xử lý giao dịch nạp rút qua ví điện tử.
Đăng nhập vào e2e.onl, chọn biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, rồi vào mục Bảo mật và Quyền riêng tư. Nhấn nút Tải xuống dữ liệu; bạn sẽ nhận email chứa tệp JSON trong vòng hai mươi bốn giờ với toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc mục Bảo mật trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại, sau đó xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân trong vòng ba mươi ngày sau khi hoàn tất khoảng thời gian lưu giữ tối thiểu theo quy định pháp lý.
Thông tin thẻ hoặc ví điện tử được mã hóa trước khi rời khỏi trình duyệt của bạn và không lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên máy chủ e2e. Chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch và thời gian để đối chiếu với bản ghi từ nhà cung cấp thanh toán khi cần hỗ trợ.
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua email hoặc SMS, thay đổi mật khẩu, xem nhật ký đăng nhập với dấu thời gian và IP, và quản lý danh sách thiết bị đáng tin cậy. Mọi thay đổi đều được ghi lại trong Nhật ký hoạt động để bạn theo dõi.
Có. Mọi quy định về thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đều giống nhau cho cả trình duyệt di động và máy tính để bàn. Khi bạn đăng nhập vào e2e.onl từ điện thoại, kết nối vẫn được mã hóa TLS và bạn vẫn có quyền truy cập đầy đủ vào mục Bảo mật.